比亚迪只会伤老车主的心？

我是14年比亚迪秦和21年唐DMi车主，买车的时候厂家有自荐积分活动，我是四月初定的车，六月份提交的自荐申请，八月九日提车，提车我看积分没有到位，我就咨询销售员，他让我在提交下试试，说有可能会延时到账。这都是二个月了我打厂家400咨询，说只查到我八月份提车时的提交申请，之前的没有，我这提交也是在提车之后不算，我这有六月份和销售员聊天的截图和当时的申请截图，厂家400说这就没有办法了，她们查不到。