这位车主是17年10月在购买斯威x7，于2018年3月第一次出现esc故障，在二保时向4s店员工反映，员工用检测设备将故障码消除，并解释说是正常现象，下次出现同样问题熄火或者把电瓶负极拆掉等15分钟再接上，后面就一直偶尔会出现esc和ESP故障，但4s店解释还是一致，熄火或者断电，一直这样用到2021年9月6日，esc故障出现熄火、断电都无法消除故障，然后就到原4s店检查，原4s店说必需更换14件套才能解决，具体什么14件套也不清楚。他们已经处理这种情况好多次了，原4s店说这个要做索赔。而且在网上也看到了这款车的其他车主反馈，有很多。肯定不是个例。但是厂家为什么还不给彻底解决呢。