昂克赛拉发动机支架螺丝脱落 厂家装配粗心大意

五一买的车，平时上班很少开，700多公里，行驶途中车很冲，很抖，回车库打开发动机盖，发动机下护板有个大螺丝，拖到4s店，检查发动机下面的穿心螺丝掉了，4s店第二天打电话说出厂没上紧，希望厂家退车或者赔偿。