开上路时发现刹车跟起步时咯吱咯吱的异响，声音很大，新车像散架一样。然后就去找售后咨询，售后给我安排一个维修人员给我检查，装模作样地溜了一圈后，回来说这款车都这样，然后我要求试验下别的车，试了同款途铠依然有异响，但是其他车系无异响，就像维修人员说的那样，途铠这款车都是这个问题。维修人员说这是厂家问题没法解决，后来我找售后服务台，服务台小姐说喊一个经理来看怎么解决，把我往那一晾就是20分钟，还是我自己去找服务台，那个女的说经理在门外，都在那闲着不解决，耗着我们玩。我要不去找，还得晾半小时。这是服务有问题。再后来，售后小姐不情愿的带我到门外找到那个所谓的经理，讲明情况，那个经理直接说异响是有，但不是质量问题，不影响驾驶，异响不是问题。我跟他说这款车系都有这毛病，他先说不可能，后来我说咱可以试验别的车，他又说这款车刹车什么零件开合过程设计就这样（反正说的什么专业词咱不懂），承认这款车都有这异响问题，说是设计问题，但不是质量问题，没法解决。我们买个新车，这么大的异响，开起来烦躁，难道不影响开车。尤其在堵车的时候，整个咯吱咯吱响不停，新车这样能不是问题。再说了，如果这款车都是这个问题，就应该卖的时候跟顾客说清楚（4S店的都知道这异响毛病，之前已经好多因这问题去找4S店的了），整个车系都是这问题，隐瞒不说就属于欺诈行为。