3月9日我追尾了车，第一次撞车，啥也不懂，报警，报保险，一顿神操作，保险告诉我可以线上快速理赔，然后车就可以送去4S店定损了，我照做了，车也被拖到黄岛区的某宝骏店定损，这期间没有任何售后人员联系过我，一直我追着理赔问什么时候定损完，一直说这两天这两天，有个件不是本地的，我一直在等，直到3月19日，4S店来电话，问我售后服务感觉怎样，我很质疑，什么服务，期间都没人联系我，不一会来电话了，说车修好了，明天可以取车了，什么鬼，难道不需要和我车主本人确认我车哪里坏了，哪里需要更换，费用是多少不需要确认吗？4S店就可以自己更换吗？这是义务帮忙修车吗？如果这样我同意，后来4S店售后老总来电话，告诉我，他们的流程就是这样，如果和保险公司沟通不了的才会联系车主，合着保险公司是车主，我们只是个付钱交保险的呗！让我明天去4S店沟通，哪位大神教一下怎么办呢！