长安马自达昂克赛拉 新车发动机拉缸

反映2020年12月21日，其在惠城区三栋数码园惠南汽车城B2栋购买一辆新的马自达汽车并支付14万元，在2021年1月1日行驶200多公里发现发动机出现故障，立即告知并返回该公司，该公司未按三包法走流程，擅自消除发动机故障码后，称已无问题，但在2021年1月7日该车辆发动机仍出现故障，立即告知再次返回该公司进行检测，现厂家告知需更换发动机零件，属于汽车质量问题，且符合汽车三包更换条件，根据产品质量法，厂家出售汽车发动机不合格，有质量问题，已存在违约，现在诉求就是要求厂家退货退款，或更换新车。