我是2016年12月买的Jeep自由光2.4L75周年纪念版，怀揣情怀梦选择了Jeep！3年多的用车经历让我的情怀梦彻底破碎！！！期初购车不到半年，发动机开始烧机油，4S推荐更换密度更高的机油，感觉上去好了一点点，可是油耗呢？油耗开到了13--15个油，一箱油跑个400KM，算了，给自己一个心理安慰可能美系油耗就是高一点。再后来4S店通知烧机油可以技术升级了，心想这下好了不用担心开着会熄火了，怎么也没想到，治标不治本，车子升级好后没动力了，超个车特别费劲，这是什么解决方案？？？再后来车子开了1年多开始底盘下面异响，开着的感觉比用了4、5年的国产车还要差，作为一个专业的SUV品牌，车子用了一年3万公里无越野史，竟然出现底盘件问题需要更换，试问难道这就是广汽菲克国产Jeep的品控质量？？？再有空调制冷效果差更换传感器、雷达探头莫名其妙的失灵这些小问题我就不一一描述了。

   这次发生的问题让我彻底心灰意冷，在此与大家分享一下广汽菲克客服面对过保客户的服务态度。我的车今年过保了，8月中旬车子正常行驶，开了好好的，突然刹车油管竟然爆了，通过4S店的技术鉴定，非人为事故损坏，但我不知道为什么会自己爆管，这么多年了还没有听说过那个品牌刹车油管会自己爆裂让我很不能理解，这车子当时是我老公开的，要是我一个女司机开的，试问高速出现这种情况，导致事故的发生，这个谁来负责，保险公司还是广汽菲克？？？针对这件事情我们就无法接受店里的解决方案，后来4S店里的负责人服务态度也很诚恳，想想也就算了。车子修好开了4天，这次开到半路不好启动了，打了保险公司救援，拖回店里检查又好的也没有故障提醒，检查说是没什么问题，可以正常发动就开回去了，第二天到家地下车库又再次不好发动了，想着打保险公司电话拖车也进不了车库，问问广汽菲克客服怎么解决，当我告知我的车已经过了保修期后，电话那端一再强调针对过保客户可以联系保险公司救援服务，我们400救援需要收费，我想请问，我是保险公司的客户不假，难道不是你广汽菲克的客户，过保了救援就不是第一位了，变成收费第一位？难道你Jeep只为车主服务3年？3年之后我就该换车了？过保了服务不服务已经不重要了？第二天我再次拨通400热线，告知我的车子通过店端检测为汽油泵坏掉了可能缺货，我就询问了一下总部能否查一下什么时候到货，400回复这个需要3--7个工作日给答复，我想问问广汽菲克的领导，询问一下配件的到货时间需要这么就给出答复吗？至今厂方400没有给我任何一个答复！！！说了这么多总结一点，验证了一句老话--修不好的Jeep车，加上这样的厂方客服热线的服务态度，为什么还要选择Jeep品牌？奉劝一句：再有情怀也千万不要用自己的生命财产安全去落地！！！