2020-08-07
胡益民 楼主
2020年7月16号到池州市众行东风风行4S店检查方向助力失效,工作人员说是转向助力电机坏了(照片2),需要更换转向管柱带电机总成,但是不给我保修,说是过了保修期,费用要4000多。工作人员说电机属于电器类只保修3年或6万公里,觉得这位工作人员的话完全是真眼说瞎话,糊弄老百姓。既然电机和转向管柱是做在一起的总成件,无法分解维修,为什么电机坏了就要归属到电器件来?而不属于转向柱总成有问题?再者查阅该车三包手册第4页(见照片3),转向柱属于转向系统主要零部件,三包手册第12页清楚的写明转向系统属于整车部件,保修5年或10万公里(见照片4),我的车是2017年3月买的(照片1),现在才跑15000公里。完全符合保修要求,该店拒绝保修,完全是不符合国家三包政策要求,欺骗消费者,是实实在在的霸王行径。多次与厂家和池州众行东风风行4S店沟通无果,现在只能求助社会给我一个公道。