品牌：北京奔驰

车型：奔驰GLC260L

购车时间：2020年4月6号

质量隐患：2020年5月23号

投诉单位：奔驰汽车宿迁4S店

本人4月6号在奔驰汽车宿迁4S店提了一辆奔驰GLC260L。

5月23号晚发现油箱盖莫名断裂，电话致电4S店反应问题后，售后给与答复为：因人为导致断裂，不在三包范围内。

并且油箱盖属于塑料制品，潜意识告诉我很容易断裂。让我平时用车注意，并且告知尽量少打开油箱盖，我想问的是，是我想打开油箱盖？在家放就需要触碰到油箱盖了么？

最终给与协调：4S店收取成本费用1300元换油箱盖费用，减免工时费。我对此表示不认可后，售后更改话术，包含工时费用1300，减去工时以后只需要778元就可以了。

我对以所有给与的答复表示认可！

一：我提车不到2个月，并未超出三包范围跟时间。

二：区区一个油箱盖的售后都差强人意！我要考虑后期的售后问题，奔驰汽车宿迁4S店否能够承担相应的责任跟义务！

三：我买到了奔驰的品牌，并未买到所谓奔驰品牌的相关责任以及担当！

四：我从4S店购买这辆奔驰，奔奔驰品牌去的，未曾怀疑过4S店的服务跟担当！结果4S店找厂家，厂家拒绝后，4S店连一点责任担当都没有。对此我失望透顶！

我的诉求是：一：对于相互推诿，我怀疑北京奔驰以及奔驰汽车宿迁4S店的诚信！对于车身外质量严重缺陷，我希望更换整车。