广汽传祺车联网“智慧传祺”无法使用要 升级要求用户买单

2020-04-24

gdyagnsx 楼主

2017年6月有购车愿望,朋友多方提醒不要买国产车,说质量不行,服务不行。

8月本着一颗支持民族品牌的决心,不顾多方反对,毅然选择了国产民族品牌广汽传祺GS4智联版,购车第1-2年陆续换了点烟器保险丝,前行车灯,车内顶灯,中控主机,后排USB接口,这车经常踩刹车时有刺耳的声音。4S回复说这是正常现象,奔驰宝马都有这现象。

 

第一年:原装自带车联网“智慧传祺”10次使用8次失败,回复说联通信号不好,尽量停在空旷地方使用,要知道我在是中国数得上前几名的大城市深圳使用车辆为主。

 

第二年:“智慧传祺”10次使用只有偶尔那么1次能联上,后面直接完全无法成功使用。回复说因为联通关停了2G网导致无法使用。正在研发4G 模块,请耐心等待。于是开启了“智慧传祺”保号套餐,进入官方说的耐心等待4G模块研发成功的日子。

 

第三年:时间很快来到了第三年。通过我们的耐心等待,终于从小道消息(4S店朋友非官方)打听到”4G模块研发成功了“于是致电4S店官方,智慧传祺官方,广汽传祺客服,都回复说没有收到官方消息。后续通到投诉多次终于得到广汽传祺的官方回复”4G模块研发成功了“!!喜大泪奔,终于可以正常使用传祺车固有功能了!但接下来客服说:要到4S店自费升级4G模块,设备费用3000多,工时费800多。马上感觉给人从头倒了一盘凉水,透心凉水,凉彻心底。官方解释说车联网是请第三方设计的,主要是因为联通关停2G网导致无法使用。

 

我想问下广汽传祺:你们觉得作为国产民族品牌当红SUV车型,在当年4G已经风行,5G已经箭在弦上的年代,你们装配一个只支持2G网的车联网,在中国的大城市深圳,开始你们车联网“智慧传祺”只能偶尔能使用,到后面直接无法使用,再到最后要客户自掏腰包升级4G模块。你们伤了所有支持国产车型的车友的心。你们丢了作为一个国产民族品牌的脸!难道“智慧传祺”无法使用你们没有过错?难道像你们说是因为第三方设计的问题,是因为作为第三方的联通关停2G网的问题?我们作为消费者,我们最大的错误就是选择了我们的国产民族品牌广汽传祺,给我们带来这么多的烦恼!这要是在国外,我相信这种车辆问题早就被召回了。为什么作为国产民族品牌广汽传祺,在自己设计的车型功能完全无法正常使用相关功能情况下,给出这么一个“第三方”的理由,能做出这么一个“用户自费升级”荒诞处理方案呢?寒心!失望!


  • 绞牙避震
    该升级
    2020-04-24回复
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  • james_mayao
    我也是GS4车主,和你一样的遭遇!
    2020-04-28回复
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  • 时针
    兄弟 我和你完全一样的情况,现在给解决了吗?
    2020-05-07回复
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