车辆2019年6月购置。自2019年10月起经常出现车辆行使过程中断电，丧失动力，面板报警显示电池故障。有时重启车辆后又正常行驶。但自2019年底此故障频发，存在严重安全隐患，不能正常行驶。于2020年1月2日使用拖车将故障车拖至厂家授权4s店(济宁江淮新能源济宁立成店)维修，经检修后发现是动力电池故障，需更换电池继电器，需要厂家人员携带备件来济宁维修、更换。但至今3个多月过去了，车辆一直没有维修，4s店说厂家没有配件无法更换，建议我致电众泰客服电话。期间多次致电此电话，客服每次均答复已经提交投诉、建议，但后续无人联系我，也没有任何答复何时有备件。就这样车辆一直存放4s店无人问津，希望有关部门介入调查还消费者一个公平，谢谢。