在今年3月8号做的首保，首保后一个星期16号就出现黑屏现象。18号去4S店维修，他们说没法修，需要换新的屏幕，20号又出现电瓶没电，下午又拖车拖到4S店，22号再来解决，却没有得合理解决，所以我要向有关部门申索帮忙调解。因买新车品质问题，无法保障整个家族生命安全问题，间接造成浪费我的工作时间，浪费我的财力、物力、精神损失等，希望上级能够合理的保障一位消费者的赔偿和补助。