本人与2017年2月份购买一辆汉腾牌汽车，行驶一千多公里方向盘出现严重的抖动异响，更换了两次转向管柱仍未解决，在此之后抖动异响越发严重，期间多次与售后工作人员沟通却是一拖再拖，之后维修人员却以抖动异响属正常现象不予维修。