2019年11月发现智云管家app不更新信息，进站处理三次，更换三次配件均无法解决问题，后续厂家400说问题反馈技术科再无进展，已近两个月，竟然解决不了，厂家对解决缺乏积极性，4s店技术能力不足。上次投诉后，回了个电话，说技术部门正在研究，给不出解决计划和安排，根本就是推诿，故障自2019.11.5日发生，至今已两个多月，技术问题这么难？