车子购买的2012款，14年开始发现车辆车门等处到处开始生锈，刚开始属于新手，啥都不懂，也没去4S店处理，后期使用过程中发现四个门全部有生锈，且情况特别严重，都是多出锈穿，惨不忍睹，豆腐渣工程，本以为个人运气不好，结果加入车友群，群里99%的客户车辆都是如此，有些地方是进行主动通知更换，但是我们这边没有任何消息，而且百度了下，这类情况真的是普遍存在，绝对质量问题，拿着可以买别克等合资车的价格去支持国产，却换的如此欺骗，这么大一个企业把消费者置于何地，前几天车质网投诉的，工作人员打电话来解释，表示其他过期的有申请通过的，喊我去4S店进行拍照反馈，也配合工作人员了，中间工作人员还要求我再次过去拍照，说是拍照的格式不对以及未拍清楚，我刚抽时间准备过去，结果工作人员直接跟我说申请没过，目前对于厂家的做法严重怀疑，绝对存在可以三包的情况，知识区别客户对待，同时也对工作人员的专业程度以及负责程度赶到严重质疑，不专业不作为，乱拍照片糊弄客户，严重怀疑是因为所为的照片不清楚和格式不对导致的拒赔，强烈要求给我们消费者一个合理的解释和交代