天逸C5 AIRCROSS发动机烧机油质量问题如何处理未见厂家实际行动

2019-10-11

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3.23.提车。9.10.发现发动机机油故障报警。9.12.首保,换4L机油。起始里程4062公里。机油标尺接近下限。9.21.首次1000公里测机油量2.57升。2.57L回灌后,要求再开100公里测机油量。第二次起始里程5072公里。问维修人员,机油己近下限,首次1000公里己烧至下限有无影响发动机,回答没问题。9.21.打雪铁龙客服电话,反映烧机油问题。9.26.4S店确定烧机油,789每千公里。国庆期间催过,说雪铁龙公司在走流程。10.8.4s店打电话说雪铁龙公司要求重做车辆检测后再跑一个周期测试机油,但在4S店己做过同样试验的前提下,没有给客户重做试验的充分理由,也没有处理意见。雪铁龙公司也不愿出据相关书面材料。至今未有行动处理该产品质量缺陷问题。雪铁龙公司不认可授权认可的4s店测试结果理由何在,质量问题如何处理未见厂家实际行动。

  • 13915252906jhq
    我的车也有同样的问题,4S店要求上高速连续开1000公里进行测试,我询问是否是厂家书面的要求,4S店说不是,我要求通知厂家,让厂家给测试方法,4S店不干
    2019-10-13回复
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  • 暴风一族
    为法式浪漫买单=烧机油,扭力梁调教(板车悬挂)后悬挂吹上天
    2020-10-25回复
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  • 车质网用户3072417
    现在怎么解决的?机油测试跑高速就是坑,我的高速不怎么烧,市区烧的呼呼滴,准备去4s做机油测试
    2022-02-28回复
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