如附件所示宝马在接到大量方向机异响问题后对公众发表公告宣称延保5年。实际在车辆发生相同问题后，4s店以车型不在范围为理由拒绝履行。但公告中并无指明车型，在致电宝马总部售后时也不明确告知车型。对于这种欺骗国家有关部门欺骗消费者的行为非常愤怒。