本人自20190122在长沙购车.同月28日下午14：30左右在平江308省道右前轮掉沟里，外观看上去是前保险杠在地面顶坏。当时由拖车员拖车至平江，后来接到长沙4s电话，建议长沙维修，于29日派拖车连夜（23：00）左右拖走。至今维修无果，他们都一再推脱！我车还没上牌，路途遥远，现在他们不管不顾，在这里请求帮助，希望能尽快修复，谢谢。