进口三菱欧蓝德行驶时变速箱有嗡嗡的响声

变速箱跑起来有嗡嗡的响声，去4S店检测，最后确定为变速箱问题，4S店联系厂家说是不予质保。说是没在他们哪里保养，没有保养记录，买车的时候也没说非要去他们哪里保养，现在出问题了，说他们那里没有保养记录不予理赔，一个变速箱几万块，才开了不到三年的车就出现问题，这不是坑人么，我要求厂家免费更换变速箱！