三、售后服务满意度
截至发稿，车质网共受理2024款吉利银河E5的服务类问题投诉140宗，主要集中在销售问题，具体表现为“不按约交车”以及“定（订）金纠纷”等。
目前，对于车质网收到的关于2024款吉利银河E5的180宗投诉，吉利银河品牌的回复率为100%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度十分积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。
