2024年8月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

　　据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2024年8月份国内SUV市场累计零售销量92.9万辆，环比上涨9.6%，同比微降0.2%。同期，车质网受理车主针对SUV的有效投诉5,538宗，环比上涨14.9%，同比下降37.6%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2024年8月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

　　自主品牌独占鳌头 小型SUV销量涨幅领跑

　　8月，共有4款新车型进入榜单，与上个月持平。从榜单车型销量变化来看，超过8成的车型出现销量环比增长。其中，近期上市的两款全新车型比亚迪宋L DM-i和吉利银河E5涨幅翻倍。此外，捷途旅行者和比亚迪元UP也出现较大涨幅，环比分别上涨48.2%和72.3%。相比之下，问界M7成为本月销量下滑最大的车型，环比下降27.9%。

　　8月，自主品牌车型入榜数量略有增长，占比再次刷新了年内最高纪录，较7月份提高了3.3个百分点。相比之下，日系品牌占比持续萎缩。

　　本月，紧凑型SUV、中型SUV和小型SUV销量环比有所增长。其中，小型SUV涨幅最大，较7月份上涨72.3%。同期，大型SUV的销量未能延续上个月的增长势头，转而开始下跌，环比下降1.1%。

　　质量问题投诉占比回升 超6成车型口碑转差

　　从8月份榜单车型投诉量变化来看，共有19款车型的投诉量环比出现增长，部分车型涨幅翻倍。除比亚迪宋L DM-i和吉利银河E5告别“零投诉”外，一汽丰田RAV4荣放是本月投诉量环比涨幅最高的车型。此外，部分日系和自主品牌车型的投诉量环比也出现较大涨幅，如广汽丰田威兰达、比亚迪宋PLUS新能源等。

　　相比之下，本月榜单中共有8款车型的投诉量出现环比回落，较上个月减少4款。哈弗大狗成为领跑者，投诉量环比下降50%，短期口碑表现有所进步。

　　本月质量问题投诉量延续上个月的增长势头，较7月份上涨10.1%，占比提高了2.5个百分点。此外，服务问题的投诉量环比也出现小幅增长。值得注意的是，其他问题的投诉量虽然再次出现反弹，但幅度较小，且占比仍保持在个位数，表现日趋稳定。

　　23款车型投诉销量比表现优于同级

　　根据车质网投诉销量比统计规则，车型的投诉量包括了当月全部有效投诉（含因投诉解决得当，投诉人自愿申请撤诉的信息）。据统计，8月份SUV投诉销量比均值为万分之37.2，数值较7月份的万分之36.2略有提升，投诉销量比表现暂时处于稳定状态。具体到榜单，共有23款车型的投诉销量比数值低于8月份SUV均值，较上月减少1款。

　　从投诉销量比数值变化来看，榜单中有18款车型投诉销量比数值环比下降，大多都来自于自主品牌，如比亚迪元UP、理想L7等，短期投诉销量比表现进步明显。

　　同期，投诉销量比数值环比上升的车型共12款，较7月份减少8款。其中，问界M7、比亚迪唐新能源的数值环比增幅较大，短期投诉销量比表现有所退步。