2022-08-06 07:09作者:贾冀鸥编辑:李健利
三、售后服务满意度
截至发稿,车质网共收到2022款哈弗赤兔的单纯服务类问题投诉4宗,投诉问题点共9个,主要集中在“销售欺诈”和“服务流程不完善”,据车主反馈2022款哈弗赤兔存在“出售问题车”和“价格不透明”等问题。
目前,对于车质网收到的关于2022款哈弗赤兔车型39宗投诉,哈弗厂家的回复率为100%。从数据上看,厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题解决态度非常积极,对消费者提出的问题,厂家会与车主所在地的4S店进行沟通,联系车主进店检测与维修。
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