







问题出现后,4S店以"自然老化"为由拒赔,仅提出用积分补偿来敷衍了事。车辆仅使用一年、行驶一万多公里,远低于轮胎行业公认的三至五年自然老化周期,轮胎龟裂明显属于橡胶材质质量缺陷,而非自然老化。4S店出具的《轮胎损坏原因鉴定书》为单方出具,不具备第三方中立性,不能作为免责依据。轮胎开裂存在严重的爆胎安全隐患,"不影响使用"的说法完全不成立。诉求:1.申请第三方权威机构独立检测,确认轮胎开裂原因;2.免费更换四条同型号全新轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
