


车辆前轮两条轮胎出现严重老化龟裂问题,售后拍摄车辆资料上传核验后,厂家判定为正常老化。正常轮胎老化表现为胎面花纹逐步磨损变淡,而非出现异常龟裂纹路。车辆使用时长两年多且行驶里程仅一万七千余公里,目前仍处于质保期限内,若属于自然老化,后轮轮胎应出现同等老化现象,实际仅前轮严重老化、后轮状态完好,足以排除自然老化因素。本人长期高速行驶,轮胎质量缺陷带来极大行车安全隐患。因轮胎仍在厂家质保范围内,本人要求厂家免费更换两条前轮轮胎。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
