我已经去4S店申请厂家理赔更换，被他们拒接了，说公里数已经38000公里了。我的车是四川买的我在新疆上班所以来回跑一趟都要7千多公里。所以公里数大很正常。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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