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哈弗枭龙MAX经销商不退还意向金

投诉编号:【1542970】 投诉时间:2025-11-21 01:54 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗枭龙MAX 投诉车型:2025款 Hi4 110 Pro

本来这几天一直在看车,一直在纠结是轿车还是SUV,最后被长城哈佛销售的价格打动,付了意向金,但是销售在我不知情的情况下催促我签了一份购车协议,当时并没有说明是购车合同,以为只是购车意向金,在和销售沟通的过程中销售介绍车价强调交个意向金可以享受优惠才交的,并没有告知是意向金是不退的,也没有告知我们签署的是订车协议,作为销售应该告知客户购车流程,来店里看车本来就是对着长城这个品牌的信任和认可,交意向金这件事对于我们来说就是在和销售沟通的过程当中销售介绍车价的时候强调可以交个意向金,可以享受到店的优惠才交的,他告知就是交钱签这个就是保留当天的优惠活动,可以退才交的。定车是不是应该确定车子是否有现车,是否需要预定,车子配置,颜色,车架号,车子年份,关于贷款,车子贷款需要绑定车架号,车架号都没有出来,为什么就给我办理了贷款,说白了就只是查了一下我的征信,他一直告诉我交钱签这个就是保留优惠,所以我才没有确定车子年份,车架号,有没有事故,是不是库存车,如果确定要买才会走下一步流程,我想请问你们这霸王条款你们自己觉得合适吗?

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