2023年12月5日,在贵州汽车销售服务有限公司购买一台唐DM-i冠军版新能源汽车。12月25日提车当天出现跟车距离乱报警,截止到今天(2025年8月18日),已出现跟车距离乱报警1000多次,突然刹停6次。有时候30到40码突然刹停,后排乘客直接撞到前排座椅上,人都吓死了。这车对我和我的家人朋友造成太大伤害,让我开这个车很害怕,有阴影了。一年多来,在4S店修了十几次修不好。我找店里要求退车,他们店大欺客,要我走法律程序。我打400投诉电话没有用,在12315投诉后,市场监管局答复"被投诉人不愿意协调,结束案件处理完成"。我要求他们提供我车出现跟车距离乱报警和刹停的后台数据,他们说"这个数据不是谁都可以看的",问了很多回都不给我。现在是叫天天不应,叫地地不灵,恳请您们帮帮我退换车辆。我进店维修十几次,他们都不给我开维修单。我有他们给我维修时的视频照片,但他们说我车没有问题,不允许我在店里维修。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
