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进口特斯拉Model 3控制器模块故障

投诉编号:【1479692】 投诉时间:2025-08-13 16:07 投诉品牌:特斯拉(进口) 投诉车系:Model 3(进口) 投诉车型:2019款 长续航 后驱版

我于2019年3月购买了进口model3,车辆一直正常使用8月10日停地库停的好好的显示控制器错误,没多想,第二天出门发现车辆无法启动,我认为这个控制模块可能本身就有质量缺陷(不然不会出现同一种故障现象而且很多同款车出此问题),应该属于厂家要召回的范畴,硬件质量有问题,不可能通过软件升级来解决,特斯拉的召回只用软件升级这一种路径,不可能解决它潜在隐藏的硬件质量问题,同样的现象在我们一同买车的车友车上都有发生,希望监督局重视,责令厂家负责任的解决我们的诉求,对我们所有有此故障现象的车友全部进行免费更换控制模块,尽厂家应尽的义务。而且控制器属于车辆硬件模块应当保16万公里8年才对,不应以过保为借口收费。

特斯拉(进口)厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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