吉利星愿 不按下定顺序交车 广告虚假宣传

投诉编号:【1284797】 投诉时间:2024-11-21 14:39 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 310km 青春版

投诉内容:

本人于2024年10月6日在4S店,(吉利4s店)订购了一台吉利星愿牌小车,当天交付4s店定金2000元,并在吉利官方微信小程序下单吉利星愿,交500元预售意向金,可以享受优先提车权,并于10月9日交付定金1000元,吉利app至今为止还有下单即享优先提车权,当时4s店销售人员也说我定购的这款车已经结算就差发运出来,至今2024年11月21日车辆并未交付,询问销售说车已经交付到10月10多号之后的了,但我10月6号下定的并没有任何信息,也并未交付,定购吉利星愿也并未享受到优先提车权,而且没有任何信息!所以吉利汽车广告虚假宣传,不按下定顺序交车,等不到车!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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