投诉编号:【1249850】 投诉时间:2024-09-21 21:41 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京BJ40 投诉车型:2021款 2.3T 自动 四驱 刀锋英雄版 至尊型
冬天启动发动机时,啸叫声伴随哒哒的响声,多次检查仍未解决。目前启动时还有嚓嚓的响声,经检查是排气歧管螺丝二次断裂,这个问题在市面上很多40车型中都存在,明显是设计缺陷,为什么要让消费者买单呢?变速箱在冷热天着车起步时,必须等水温表显示水温才会升挡,而且从3挡升到4挡非常顿挫且困难,6挡更是传说中的存在,很难上到6挡。这些问题至今未解决,4S店的技术水平不行,我申请厂家技术支持也一直被推脱,他们的能力和态度让人怀疑。刹车从提车到现在一直有明显的摩擦声,也至今未解决。我的车是21年4月提的,到目前为止才行驶了四万多公里,就各种问题频出,严重怀疑这个产品的合格性。其中最严重的核心部件变速箱的问题,我去4S店检查维修多次仍未解决。发动机还存在渗油问题,倒车影像经常失灵,这些都给我带来了很多不便。本来交通工具应该是提供方便的,但现在我却因为这辆车处处操心。我的要求是维修可以,但车不能过夜,也不能离开我的视线。我严重怀疑该品牌的质量和4S店的服务质量以及售后能力。如果这次问题还得不到全面解决,我将使用法律手段来维护自己的合法权益。现在厂家和4s店互相推脱不给解决问题,请问,不合格的产品推向市场,你们的良心不会痛吗?这是一个国企该有的担当?请问以上问题什么时间解决,怎么解决?年初,近售后进行排气管崎管维修,车子放店内一个多月,去取车发现,车子怠速不稳抖动严重,到如今,半年过去未得到解决,车质量本身,与售后品质,我已无力吐槽,后续出现正常行驶,突然抖动,停车灭火,这已经影响到安全驾驶,售后不专业所导致,我怀疑车子配件在本人不知情的情况下被拆装或者是调换,我的诉求,第三方检测机构检测,然后进行索赔,可是到如今厂家没有给我答复,打电话过去就是不停推诿,这样的厂家以及售后,真心让人无语。对这个品牌彻底失望了,国家品牌,真是如此不堪。
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