



第一次出现问题是2024年5月4号,在开车的时候突然发现发动机亮黄灯。跟销售顾问联系,说让我把油箱盖子打开,等10分钟再关闭,或者熄火再观察。经过测试发现车辆发动机故障灯依旧亮黄灯,后5月5号左右去4s店检测,告知是油箱传感器坏了,需要更换新的。将车开走后过了几天前去更换。2024年8月1号早上开车行驶800米左右,突然提示冷却液停车,关闭发动机字样。联系技术支持,告知需要等温度控下来后测试下看看再。等晚上再次发动车测试后发现故障灯全亮,后又出现发动机故障灯亮黄灯。随即喊拖车拖到4s店。后打电话告知我是高压水泵坏了,需要更换。3个月内2次故障,均是硬件问题需要换新。质量实在放心不下,打了奔驰总部电话,后4S店回电话给我,说总部告知他们我投诉服务态度问题。避重就轻。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
