进口宝马2系质保更换大灯存在色差

投诉编号：【1179472】 投诉时间：2024-05-17 22:45 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马2系（进口） 投诉车型：2023款 225i M运动曜夜套装

投诉内容：

原车右大灯因发现水雾进行索赔，索赔后新大灯生产日期为21年12月，车辆生产日期为22年10月，后发现索赔新大灯内部金色饰条与原车大灯内部金色饰条存在明显色差。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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