小鹏P5宣传NGP功能与实车功能不符

投诉编号:【762807】 投诉时间:2022-06-26 18:36 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P5 投诉车型:2021款 550E

投诉内容:

定车时,销售多次强调我定的P5550E有NGP功能,与试驾车一致,我才定车,提车签确认单时,再次与销售确认,我定的车有NGP功能,以上图片为微信截图。提车后驾驶才发现没有NGP功能。经过初步协商沟通,销售门店承认存在错误介绍,误导消费,门店愿意给予一千元现金和几万积分的以及赠送遮阳帘的补偿办法,我明确表达不同意,要求就NGP协商,要求恢复车辆配置,至今未给予回复。

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~

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