2022年12月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

　　据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2022年12月份国内SUV市场累计批发销量约107.6万辆，环比上涨7.6%，同比下降4.2%。同期，车质网受理车主针对SUV的有效投诉4,790宗，环比微降3.2%，同比上涨6.2%。

　　12月份的SUV车型的质量问题中，“影音系统故障”投诉量环比出现明显增长，较11月份上涨69.8%，依旧排名故障问题首位。“仪表故障”本月出现投诉量暴涨，环比涨幅高达6.4倍，排名攀升至第二位，投诉增量主要来自于部分德系品牌新能源车型。在服务问题中，“原车配套不全”投诉持续高企，投诉量连续第二个月突破千宗。此外，“销售承诺不兑现”投诉量环比也出现小幅增长，较11月份上涨18.8%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2022年12月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

　　数据看点：

　　1、麻烦不断 特斯拉Model Y陷入“多事之秋”

　　12月，特斯拉Model Y未能延续11月份的强劲走势，月销量环比下降48.3%，几乎惨遭“腰斩”。不过，从全年累计销量来看，特斯拉Model Y的表现确实可圈可点，稳坐国内新能源车销量榜第二把交椅。值得注意的是，在其销量大幅下挫的同时，月投诉量也出现暴涨，达到车型自上市交付以来的月投诉量最高点，环比涨幅超过1.3倍。据车质网数据显示，12月份特斯拉Model Y的投诉增量绝大部分都集中在“转向系统卡滞”问题，后期不排除会引发共性质量问题的可能。 不仅如此，近期随着特斯拉官方降价，也引发不少车主的抱怨。部分车主向车质网反馈，刚刚购买完特斯拉Model Y就遭遇官方大幅降价，质疑特斯拉存在故意隐瞒降价信息的行为，属于销售欺诈。截至发稿，相关投诉问题还在持续发酵。本应圆满的收官之月却意外成为 “多事之秋”，2023年特斯拉Model Y还能否保持2022年的强劲市场走势，目前来看还存在太多变数。