2022年11月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

　　据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2022年11月份国内SUV市场累计批发销量约99.8万辆，环比下降6.2%，同比微降2.6%。同期，车质网受理车主针对SUV的有效投诉4,951宗，环比下降11.2%，同比上涨32.2%。

　　11月份的SUV车型的质量问题中，“影音系统故障”投诉持续高企，排名再次升至故障问题首位。“排气故障”问题本月卷土重来，投诉量环比上涨39.5%，排名升至第三位，投诉增量主要来自于部分德系品牌车型。在服务问题中，“原车配套不全”投诉持续攀升，投诉量首次突破千宗，环比上涨约24%。此外，“系统升级问题”和“销售承诺不兑现”投诉量环比也出现小幅增长。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2022年11月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

　　数据看点：

　　1、高光背后存隐忧 特斯拉Model Y喜忧参半

　　11月，特斯拉Model Y销量再创历史新高，年内第二次突破6万辆，1-11月累计批发销量已突破40万辆，较去年同期实现翻倍式增长。尽管近期特斯拉Model Y出现多起疑似“失控”碰撞事故，以及启动了国产化以来最大规模的召回（435,132辆），但似乎并未对其销量产生太大影响。不过，其更大的麻烦可能即将到来。从其近一年来的投诉量走势可以看出，伴随着销量一路高歌，月投诉量也呈现出明显的上涨趋势，11月份的投诉量达到了历史最高点。据车质网数据显示，近期特斯拉Model Y的“转向系统卡滞”问题投诉出现大幅增长。部分车主反馈，天气变冷后，打方向盘时存在卡顿情况，高速行驶时车辆无法直线行驶，需要反复调整，认为存在安全隐患。目前，此类故障投诉量呈逐步上升趋势，反映出特斯拉Model Y存在发生共性质量问题的可能，希望引起厂家高度重视。