



投诉对象:阿维塔科技有限公司。投诉车型:2025款阿维塔12四激光版。购车时间:2025年12月15日。投诉标题:提车24天即遭重大改款,核心配置全面落后,厂家未履行信息披露义务一、事实经过。本人于2025年10月28日阿维塔12四激光版首发当日支付定金,并于2025年12月15日完成提车。购车前,本人从2025年初便开始关注该车型,等待近一年之久,核心诉求是获得当时最前沿的智能驾驶硬件与软件支持。然而,提车仅24天后(2026年1月9日),阿维塔科技即发布新款阿维塔12车型。新款在激光雷达(由96线升级至896线)、动力架构、车机芯片、电池系统等核心配置上进行了“脱胎换骨”式的全面升级,与本人购买的四激光版形成显著代际差距。作为购车核心关注点的智驾系统,在新款上亦被全面超越。二、核心问题1.未履行信息披露义务:在本人购车及提车前的整个销售周期内,阿维塔科技未以任何形式告知消费者短期内将有重大改款车型上市。作为普通消费者,本人基于当时已知信息作出购买决策,但厂家利用信息不对称,导致本人在不知情的情况下购入即将被快速迭代的产品。2.产品价值严重受损:新款车型的核心硬件升级,直接导致本人车辆在智驾能力、技术先进性及市场保值率上大幅缩水。本人基于“前沿智驾”这一核心诉求付出的购车成本,其价值在极短时间内被严重稀释。三、法律与情理依据。本人理解汽车行业的技术迭代,但本次改款周期之短(不足一个月)、升级幅度之大(核心硬件全面换代),已远超正常的产品更新节奏,严重违背了商业交易中的诚信原则。厂家在明知下一代产品即将面世的情况下,未对消费者进行必要提示,致使消费者权益受损,涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。四、本人诉求。基于以上事实,本人提出以下明确诉求,请贵平台协助转达并督促厂家回应:1.提供实质性补偿方案:请阿维塔科技针对所有2025年12月31日前提车的四激光版车主,提供可自主选择的补偿方案。方案应能弥补因本次极速改款造成的核心硬件价值落差(例如:提供高额置换补贴、终身免费智驾服务、延长核心部件质保等实质性权益)。2.官方公开说明:请厂家就此次极短时间内重大改款的决策背景,以及对老车主的后续关怀计划,作出正式说明与回应。
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