一汽大众速腾原车韩泰轮胎开裂磨损

购车至今，我仅上下班使用，且行驶路面均为平坦路段。1月20日，我发现轮胎有严重磨损和开裂情况，这显然是质量问题。我随即与当地4S店联系，4S店回复无法索赔，并称会帮忙联系轮胎厂家进行索赔，但实际上并未联系，直接告知我不行。第二天，我联系了汽车厂家客服电话，厂家与4S店沟通后，4S店联系我说，4S店、厂家、轮胎厂家都表示不能索赔。之后，我又再次拨打厂家客服电话，厂家让我联系4S店，4S店却告知我，就算我投诉，结果也是不能索赔，理由竟是所谓的“从业经验”。“呵呵呵”，现在难道不需要调查询问，仅凭一个人的经验就能解决所有事情吗？整车质保期还未过3年，就又分出什么易损件。麻烦请问，易损件的定义是什么？是靠空口一说，还是得白纸黑字写清楚？车辆只要上路，所有零部件都会产生损耗，难道上路不踩油门、不踩刹车，发动机不运转、轮胎不转动吗？这显然说不通。我的整车质保期未过，厂家和4S店却用一堆理由来搪塞我，双方相互踢皮球，实在浪费我的时间和精力。我的诉求是：免费索赔并更换4条轮胎。