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别克英朗漏防冻液 加油口打不开 按键故障

投诉编号:【1600800】 投诉时间:2026-02-26 16:32 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 手动 精英型

本人车辆为别克新英朗,行驶里程63441km。车辆出现多项严重故障,经专业维修店检测确认,存在极大安全隐患,具体如下:1.发动机冷却液水泵泄漏(重大安全隐患):检测发现水泵存在明显泄漏,该故障会导致冷却液持续流失,行驶中极易引发发动机高温、拉缸甚至爆缸,造成车辆动力中断,在高速或复杂路况下将直接引发严重交通事故,危及生命安全。2.油箱盖功能失效:油箱盖多次无法正常开启,日常加油已受影响。若在长途缺油等紧急情况下无法开启,将导致车辆抛锚,引发道路安全风险。3.多媒体音量控制逻辑错乱:操作“音量+”按键时系统执行“音量-”指令,驾驶中反复操作会严重分散注意力,显著增加行车事故概率。以上故障已严重影响行车安全,现向车质网投诉,恳请督促厂家正视产品质量缺陷,协调解决水泵泄漏、油箱盖失灵及音量控制错乱问题,彻底消除安全隐患,保障消费者合法权益。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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