车辆平白无故跳出故障码,显示“车道启停”“车道辅助”故障。这辆车刚买一年,4S店称是因为汽油问题,需要更换火花塞、清洗喷油嘴和油箱。由于这被归为保养项目,费用需自费。更换完相关部件后,问题仍未解决,发动机依旧抖动。现在已经快两个月了,车辆还没修好,问题也未得到解决,而且更换完配件后,对方也不能确定是否已修好。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。