车辆行驶过程中出现没有2、4、6挡的情况,重启后可能恢复正常。4S店检测后判定是TCU传感器故障,要求向厂家申请免费更换传感器,但表示若有维修痕迹则所有费用需自费,且后续仅质保一年。该变速箱存在大众已知的质量问题,厂家也曾发布过相关声明,对于这种严重的质量问题,理应提供免费维修服务。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。