东风日产N7车辆CarPlay无法连接 厂家不回复

本人于9号反馈车辆CarPlay无法连接的故障，厂家已派单至当地专营店。截至12号，专营店仅通过微信告知“厂家未回复”，没有任何工作人员主动联系我处理问题，该故障已持续多天无人解决。这辆车是购买仅几个月的新车，车机故障已反复出现多次。此前我已多次前往专营店维修，均未能彻底解决问题，隔一段时间故障就会复发。每次出问题，专营店都让我自行断电捣鼓电瓶，这种敷衍的处理方式严重影响车辆正常使用，我实在无法接受。9号至12号期间，我每日联系东风日产官方客服，均被推诿至专营店，但专营店长期不作为、不跟进、不解决，属于典型的磨洋工、踢皮球。现正式提出明确诉求：1.立即彻底维修车机系统，根除CarPlay连接故障，确保不再复发；2.若无法根治故障，免费更换车机主机；3.对频繁断电操作可能影响的电瓶，一并检测并给出处理方案；4.请在24小时内安排专人主动联系我，明确维修或更换的时间节点，不要再拖延敷衍。请厂家与专营店正视车辆质量问题与售后责任，按照三包规定妥善处理，否则我将继续向12315、车质网等平台投诉维权。