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上汽大众帕萨特经销商私自核销现金抵用券

投诉编号:【1595623】 投诉时间:2026-02-10 17:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2024款 380TSI 龙腾版

在提车以后被4S店工作人员告知提车5天以后才能登录上汽大众APP.在此期间,4S店工作人员在我不知情的情况下私自核销了我2000元的券码,中间没有提起过这件事,我不知道这2000元消费在哪里,跟4S店沟通过,4S反馈说优惠在车价上了,买车时销售经理给的优惠,从来没有提及过这个券的事,后来说当时的销售已经离职,没有办法解决这个事。

上汽大众厂家回复:与客户沟通,客户2024-09-23购车,2024款380TSI龙腾版,客户自行在市场装具市场贴装过车衣,只是贴车衣的师傅说“该车喷过漆”,邀请客户进站检测漆面,客户表示车辆贴着车衣呢,也无法检测,客户只是听贴膜师傅检测,给客户说明车辆为全新商品车,实属原版原漆面;关于客户反映核销券的事,给客户说明车价格(落地价)已经包含,厂家的所有折扣及卡券

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