近五六年,车辆在行驶中偶尔会出现D挡闪烁、挂挡后无法行驶的情况(前几年出现的频率较低)。但进入冬季以来,此故障发生得更为频繁,好几次在高速上直接失去动力,严重危及生命安全!经过初步检测,确认为变速箱机电单元故障,厂家称需要自费维修。经查证,同款车型的变速箱同样频繁出现机电单元故障,这明显是变速箱设计质量问题和出厂缺陷,厂家怎能对此不知情?这种明显的不负责任态度令人失望!据我所知,同款变速箱出现类似问题的免费索赔案例不计其数。厂家却区别对待消费者,我将投诉到底!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
