比亚迪海豚销售问题导致无法领取补贴

11月24号早上去比亚迪汽车海洋网提车海豚，之前几天跟销售沟通确认是当天可以提车完毕且可以过户完手续，赶上河北省置换补贴。我是已经抢到了补贴但是25号24点过期。结果前面一直说的没问题，当天早晨到了之后却跟我说过户当天又出不来可能需要一两天时间，有可能赶不上这批补贴，前后不一，最终结果是过户手续没出来，河北省张家口置换补贴过期，造成损失！也有录音为证，希望得到相应补偿。