




您好!我于2024年三月在贵店购入比亚迪元plus,使用期间频繁出现核心问题:空调异响、车机卡顿、EV模式受限等,严重影响驾驶安全与体验。多次向门店反馈后,门店仅仅于11月26日响铃六秒,置之不理,问题反复出现且未给出明确解决方案。依据《汽车三包规定》,新车应具备合格质量标准,贵店的处理态度与效率已侵犯消费者权益。现要求贵店更换售后人员与我联系,安排专业检测,按规定提供维修、延保或退换车解决方案。望重视并及时回应,避免维权升级!
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
