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一汽大众探岳变速箱换挡顿挫 挡位缺失

投诉编号:【1553226】 投诉时间:2025-12-06 19:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

开车行驶途中,突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急状态,加速迟滞顿挫,降挡困难。发现升挡只有2.4.6挡。当时是在高速路上,车辆严重产生操作困难,旁边还有工程车辆,差点车毁人亡,存在巨大安全隐患!赶紧就近下高速停车冷车,启动后开了一会儿故障依旧存在。据查询各方资料,这不是个例,这是大众双离合变速箱的质量通病!本人车辆各类保养严格按照手册执行,且均使用范围内最好的材料。依据国家相关标准,强烈诉求大众承担自己应尽的责任和义务,更换tcu等器件,将车辆维修好,并保证更换器件后续必要年限的质保周期。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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