吉利银河熊猫便携充电器出现故障

我在吉利汽车4S店购买了熊猫卡丁车。车辆使用一年多后，充电器出现故障无法正常使用。该充电器未发生进水或摔碰情况，但4S店表示已过一年质保期，无法维修，只能购买新充电器。我认为充电器仅质保一年时间过短，与数万元购车的价格相比，这样的质保期限难以满足消费者需求。此外，4S店未能提供充分的售后保障。我的诉求是更换一个新的充电器。此前我已进行过一次投诉，但4S店仅让我等待，未采取实际处理措施，存在冷处理问题，未重视客户合理需求。