本人于2025年6月25日购买比亚迪海豚智驾版。9月14日首次保养后,发现踩油门时有“咯噔”异响,向工程师及工作人员反馈,对方称系模式问题。基于对专业判断的信任,我将车开走。11月4日,因车灯问题在该店维修时再次提及此异响,仍被告知为模式问题。经大半个月测试,确认并非模式问题,而是车辆本身故障。11月27日再次到店维修,下午五点半被告知车辆电机存在问题。此时购车尚不足半年,行驶里程不足6500公里。该店同意更换电机总成。针对核心部件更换导致的车辆贬值问题,我要求该4S店按发票价格的15%进行赔偿。
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