2024年11月我在兰州4S店购得一辆奥迪汽车,附带购买4次保养,5月份的时候做过一次保养,目前准备做第2次保养,才得知该店已经停止营业。打了以前销售的电话,销售给我了两个电话都打不通,然后又打了4008171666的客服电话,寻求解决办法,客服给的答复是:让我们继续联系兰州4S店,或者走司法渠道。心中非常气愤,个人认为,兰州4S店在进行汽车销售时也代表了奥迪销售公司,是官方店,现在该店关闭停止营业,也没法联系上,奥迪销售公司又推脱,请帮我们主持公道!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
