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极氪001无法按时交车 销售政策变动

投诉编号:【1551620】 投诉时间:2025-12-04 10:52 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2026款 103度四驱 Ultra+版

极氪于12月初公布了一个“老车主”充电权益。文中仅描述首任极氪车主可享有5年每年1000度电的充电权益。我于10月12日下定极氪001极氪原计划在7周内(11月30日前)交付,后因极氪自身产能原因需延期交付。在政策出台后,我第一时间询问极氪客服,极氪客服却表示政策仅适用于22款车主!所以我认为该政策适用范围极为模糊,文中关键部分仅标注首任极氪车主,可以淡化是早期版本的极氪,且没有明确写明适用于哪几款车!诱导性极强!希望平台敦促极氪要么贯彻文中所写,对所有政策出台前购买极氪的“老车主”,“首任车主”平等的实施政策。要么立即整改政策描述,明确权益适用范围!不要再让更多的消费者踏入消费陷阱!

极氪厂家回复:相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!

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